Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Anbieterin und Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop von Axarnas Zaubernaht unter www.axarnas-zaubernaht.de aufgeben.

Anbieterin und Vertragspartnerin ist:

Axarnas Zaubernaht
Inhaberin: Natascha Busching
In der Heide 17
32369 Rahden

Telefon: 0175 4518357
E-Mail: info@axarnas-zaubernaht.de

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Das Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Verbraucher mit einer Liefer- beziehungsweise Rechnungsanschrift in Deutschland.

(4) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Produkte und individuelle Anfertigungen

(1) Zum Sortiment gehören insbesondere handgefertigte Baby- und Kinderkleidung, Accessoires sowie digitale Inhalte wie Mitmach-Geschichten und Ausmalvorlagen.

(2) Viele Kleidungsstücke werden erst nach Eingang der Bestellung individuell angefertigt. Je nach Produkt kann der Kunde beispielsweise Größe, Stoff, Farbe, Motiv, Stickerei oder weitere Ausstattungsmerkmale auswählen.

(3) Die Verfügbarkeit bestimmter Stoffe, Farben und Motive kann begrenzt sein. Sollte eine gewünschte Ausführung nicht mehr verfügbar oder nicht wie gewünscht umsetzbar sein, wird der Kunde vor Beginn der Anfertigung kontaktiert. Gemeinsam kann eine Alternative vereinbart werden. Kommt keine Einigung zustande, wird die Bestellung nicht angenommen beziehungsweise ein bereits gezahlter Betrag erstattet.

(4) Bei handgefertigten Produkten können geringfügige Abweichungen in Farbe, Musterverlauf, Motivposition oder Verarbeitung auftreten. Bildschirmdarstellungen können außerdem je nach verwendetem Gerät von den tatsächlichen Farben abweichen. Solche geringfügigen und zumutbaren Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit die vereinbarte Beschaffenheit und die Verwendbarkeit des Produkts nicht beeinträchtigt werden.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung können die eingegebenen Daten und ausgewählten Produkte überprüft und berichtigt werden.

(3) Durch Anklicken des abschließenden Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

(4) Die automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur, dass die Bestellung eingegangen ist. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Bestellung ausdrücklich bestätigt, zur Zahlung auffordert, mit der individuellen Anfertigung beginnt, die Ware versendet oder einen digitalen Inhalt bereitstellt. Maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis.

(5) Kann die Bestellung nicht angenommen werden, wird der Kunde darüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

§ 4 Speicherung des Vertragstextes

Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gespeichert. Kunden erhalten die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail beziehungsweise können sie vor Abgabe der Bestellung speichern oder ausdrucken.

Sofern ein Kundenkonto angelegt wurde, können Bestellinformationen dort eingesehen werden, soweit Webador diese Funktion bereitstellt.

§ 5 Preise und Versandkosten

(1) Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise.

Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und auf Rechnungen nicht gesondert ausgewiesen.

(2) Bei der Lieferung körperlicher Waren fallen zusätzlich Versandkosten an. Die jeweils geltenden Versandkosten werden im Onlineshop und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

(3) Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an.

(4) Bei einer vereinbarten persönlichen Abholung entstehen ebenfalls keine Versandkosten.

§ 6 Zahlungsmöglichkeiten

(1) Im Onlineshop stehen die jeweils im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Aktuell werden PayPal und Vorkasse per Banküberweisung angeboten.

(2) Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.

(3) Bei Zahlung per Banküberweisung ist der vollständige Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Kalendertagen auf das mitgeteilte Konto zu überweisen. Erfolgt die Zahlung auch nach einer angemessenen Nachfrist nicht, kann die Anbieterin vom Vertrag zurücktreten.

(4) Bei Zahlung über PayPal gelten ergänzend die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters PayPal.

(5) Mit der Anfertigung individualisierter Produkte wird grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang begonnen.

§ 7 Anfertigung, Lieferung und Abholung

(1) Die jeweilige Anfertigungs- beziehungsweise Lieferzeit ergibt sich aus der Produktbeschreibung. Soweit dort keine abweichende Angabe gemacht wird, beträgt die Anfertigungszeit bei individuell hergestellten Produkten ungefähr 7 bis 14 Werktage ab Zahlungseingang.

Die anschließende Versandlaufzeit beträgt üblicherweise weitere 1 bis 3 Werktage.

(2) Bei Bestellungen mehrerer Produkte richtet sich die Lieferzeit grundsätzlich nach dem Produkt mit der längsten Anfertigungszeit, sofern keine Teillieferung vereinbart wurde.

(3) Der Versand körperlicher Waren erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Der Versand erfolgt grundsätzlich als versichertes DHL-Paket mit Sendungsverfolgung.

(4) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nur, wenn dies vorher ausdrücklich vereinbart wurde.

(5) Wählt der Kunde die persönliche Abholung, wird er benachrichtigt, sobald die Bestellung fertiggestellt ist. Die Übergabe erfolgt nach vorheriger Terminvereinbarung bei der Anbieterin in Rahden.

(6) Unvorhersehbare Ereignisse, welche die Anbieterin nicht zu vertreten hat, können die Anfertigungs- oder Lieferzeit angemessen verlängern. Die Anbieterin informiert den Kunden, sobald eine erhebliche Verzögerung absehbar ist. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 8 Digitale Inhalte

(1) Digitale Produkte werden nach Zahlungseingang per Downloadlink, über das Kundenkonto oder per E-Mail bereitgestellt. Die konkrete Art der Bereitstellung ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und dem Bestellvorgang.

(2) Die digitalen Inhalte werden in den in der Produktbeschreibung angegebenen Dateiformaten bereitgestellt, insbesondere als PDF- oder ZIP-Datei.

(3) Der Kunde ist dafür verantwortlich, über ein geeignetes Endgerät sowie Programme zum Öffnen, Speichern und gegebenenfalls Entpacken der Dateien zu verfügen. Die gesetzlichen Rechte bei fehlerhaften Dateien oder einer nicht vertragsgemäßen Bereitstellung bleiben unberührt.

(4) Bei den angebotenen digitalen Inhalten handelt es sich grundsätzlich um eine einmalige Bereitstellung. Eine fortlaufende Aktualisierung ist nicht geschuldet, soweit sich aus der Produktbeschreibung oder gesetzlichen Bestimmungen nichts anderes ergibt.

§ 9 Nutzungsrechte an digitalen Inhalten

(1) Mit dem vollständigen Zahlungseingang erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich unbeschränktes und nicht übertragbares Nutzungsrecht für private Zwecke.

(2) Die Dateien dürfen für den eigenen privaten Gebrauch heruntergeladen, gespeichert und ausgedruckt werden. Die Nutzung innerhalb des eigenen Haushalts ist gestattet.

(3) Nicht gestattet sind insbesondere:

• die Weitergabe der Dateien oder von Kopien an Dritte
• der Weiterverkauf oder die sonstige kommerzielle Nutzung
• die Veröffentlichung im Internet oder in sozialen Netzwerken
• das Hochladen auf Tausch-, Cloud- oder Downloadplattformen
• die Bearbeitung und anschließende Verbreitung
• die Verwendung der Inhalte oder Illustrationen für eigene Verkaufsprodukte

(4) Sämtliche Urheber- und Nutzungsrechte verbleiben bei der Anbieterin beziehungsweise den jeweiligen Rechteinhabern.

§ 10 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf dieser Website.

(2) Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Dies kann insbesondere Kleidungsstücke betreffen, die nach den ausgewählten Größen, Stoffen, Farben, Motiven, Stickereien oder persönlichen Angaben eigens angefertigt werden.

(3) Bei vorgefertigten, nicht personalisierten Waren bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen.

(4) Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung nur, wenn der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und gleichzeitig bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. Zusätzlich erhält der Kunde eine entsprechende Vertragsbestätigung.

§ 11 Stornierung individueller Bestellungen

(1) Eine Anfrage zur Stornierung kann jederzeit vor Beginn der Anfertigung an die Anbieterin gerichtet werden. Sofern die Anfertigung noch nicht begonnen und die Anbieterin noch keine speziell für die Bestellung benötigten Materialien beschafft hat, kann die Bestellung im gegenseitigen Einvernehmen aufgehoben werden.

(2) Nach Beginn der individuellen Anfertigung besteht kein zusätzliches vertragliches Stornierungsrecht. Ein möglicherweise bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt. Bei eindeutig personalisierten oder nach Kundenauswahl angefertigten Waren kann das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 10 Abs. 2 ausgeschlossen sein.

§ 12 Angaben des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und zutreffende Angaben zu machen. Das gilt insbesondere für Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Größe, Maße, Personalisierungswünsche und sonstige Angaben, die für die Anfertigung notwendig sind.

(2) Werden Maße vom Kunden übermittelt, ist der Kunde für deren Richtigkeit verantwortlich. Die Anbieterin haftet nicht für Passformabweichungen, die ausschließlich auf fehlerhaften oder unvollständigen Maßangaben des Kunden beruhen.

(3) Erkennt die Anbieterin vor Beginn der Anfertigung, dass Angaben fehlen oder offensichtlich unplausibel sind, wird sie den Kunden nach Möglichkeit kontaktieren. Die Anfertigungszeit kann sich bis zur Klärung entsprechend verlängern.

§ 13 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte körperliche Ware Eigentum der Anbieterin.

§ 14 Mängelhaftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Eine zusätzliche Garantie wird nur übernommen, wenn sie in der jeweiligen Produktbeschreibung ausdrücklich als Garantie bezeichnet wird.

(3) Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst unmittelbar beim Zusteller angezeigt und der Anbieterin mitgeteilt werden. Unterbleibt eine solche Meldung, hat dies keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Ansprüche des Kunden.

§ 15 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Sie haftet außerdem unbeschränkt bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den typischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.

§ 16 Kundenkonto

(1) Bei der Einrichtung eines Kundenkontos muss der Kunde vollständige und wahrheitsgemäße Angaben machen. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

(2) Der Kunde soll die Anbieterin unverzüglich informieren, wenn er eine unbefugte Nutzung seines Kundenkontos bemerkt.

(3) Der Kunde kann jederzeit die Löschung seines Kundenkontos verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für bereits abgeschlossene Bestellungen bleiben davon unberührt.

(4) Bei einer missbräuchlichen oder rechtswidrigen Nutzung kann das Kundenkonto gesperrt oder gelöscht werden.

§ 17 Änderungen dieser AGB

Für eine Bestellung gelten jeweils die AGB, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung gültig waren.

Änderungen dieser AGB gelten nur für zukünftige Bestellungen. Bereits geschlossene Verträge werden durch spätere Änderungen nicht verändert.

§ 18 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

§ 19 Verbraucherstreitbeilegung

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 20 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.